Cancellation Policy

NirvorShop.com এ অর্ডার করার পর নির্দিষ্ট নিয়ম অনুসারে অর্ডার বাতিল (Cancellation) করা যাবে।

১. অর্ডার ক্যান্সেল করার সময়সীমা

অর্ডার কনফার্ম হওয়ার আগে যেকোনো সময় ক্যান্সেল করা যাবে।
কনফার্মেশন কল রিসিভ করে অর্ডার নিশ্চিত করার পর ৬ ঘণ্টার মধ্যে ক্যান্সেল করার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য।

২. কিভাবে ক্যান্সেল করবেন
অর্ডার ক্যান্সেল করতে আমাদের Customer Support নাম্বারে কল অথবা WhatsApp মেসেজ করতে হবে এবং আপনার Order ID জানাতে হবে।

৩. শিপমেন্ট হওয়ার পর
অর্ডার কুরিয়ার এ হ্যান্ডওভার করার পর ক্যান্সেল করা যাবে না।
সে ক্ষেত্রে কাস্টমারকে ডেলিভারি চার্জ প্রদান করতে হতে পারে।

৪. রিফিউজ অর্ডার
কুরিয়ার ডেলিভারির সময় পণ্য গ্রহণ না করলে (Refused Delivery) ভবিষ্যতে সেই কাস্টমারের অর্ডার গ্রহণ নাও করা হতে পারে।

৫. NirvorShop.com এর অধিকার
নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে আমরা অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখি:

NirvorShop.com ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই Cancellation Policy এর শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।